Najczęściej zadawane pytania

📦 Wysyłka i dostawa

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu 24h. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.

Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie w zależności od wybranej metody dostawy i lokalizacji.

Czy wysyłacie za granicę?
Nie, chwilowo nie ma takiej możliwości na naszej stronie, natomiast zostanie to wkrótce dodane.

Dlaczego mimo wybrania formy dostawy przez paczkomat nie pojawia mi się opcja wyboru konkretnego paczkomatu?

Wybór konkretnego paczkomatu pojawia się po złożeniu zamówienia.

💎 Produkty i bursztyn

Czy bursztyn jest naturalny?
Tak, wszystkie nasze produkty wykonane są z naturalnego bursztynu bałtyckiego najwyższej jakości.

Czy biżuteria jest wykonana ze srebra?
Tak, nasza biżuteria wykonana jest ze srebra próby 925 z naturalnym bursztynem.

Jak dbać o biżuterię z bursztynem?
Bursztyn jest delikatnym materiałem. Unikaj kontaktu z perfumami, kosmetykami i wodą. Przechowuj w miękkim woreczku oddzielnie od innych biżuterii.

🔄 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia zgodnie z polskim prawem konsumenckim.

Jak zgłosić reklamację?
W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail, opisując problem. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

💳 Płatności

Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz szybkie płatności online.

Czy zakupy są bezpieczne?
Tak, wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone przez Shopify Payments.

📞 Kontakt

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy na stronie lub wysłać e-mail na adres ambaricakontakt@outlook.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.