Najczęściej zadawane pytania

📦 Wysyłka i dostawa

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki.

Jakie są koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy kasie w zależności od wybranej metody dostawy i lokalizacji.

Czy wysyłacie za granicę?
Nie, chwilowo nie ma takiej możliwości na naszej stronie, natomiast zostanie to wkrótce dodane.

💎 Produkty i bursztyn

Czy bursztyn jest naturalny?
Tak, wszystkie nasze produkty wykonane są z naturalnego bursztynu bałtyckiego najwyższej jakości.

Czy biżuteria jest wykonana ze srebra?
Tak, nasza biżuteria wykonana jest ze srebra próby 925 z naturalnym bursztynem.

Jak dbać o biżuterię z bursztynem?
Bursztyn jest delikatnym materiałem. Unikaj kontaktu z perfumami, kosmetykami i wodą. Przechowuj w miękkim woreczku oddzielnie od innych biżuterii.

🔄 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia zgodnie z polskim prawem konsumenckim.

Jak zgłosić reklamację?
W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail, opisując problem. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

💳 Płatności

Jakie formy płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz szybkie płatności online.

Czy zakupy są bezpieczne?
Tak, wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone przez Shopify Payments.

📞 Kontakt

Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy na stronie lub wysłać e-mail na adres ambaricakontakt@outlook.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.